Verzending & Retourneren

Welkom op de verzending & retourneren pagina van Arwen W. Moon. Hier vind je alle informatie over hoe wij je bestellingen verwerken en wat je kunt verwachten. We streven ernaar om je leeservaring zo soepel mogelijk te maken, van bestelling tot levering. Lees verder voor alle details!

Verzending

We begrijpen dat je je nieuwe boek zo snel mogelijk in handen wilt hebben. Daarom doen we ons best om je bestelling snel te verwerken en te verzenden.

  • Verwerkingstijd: Uw bestelling wordt dezelfde dag of de volgende dag verstuurd (NB behalve bij pre-sale, dan vindt verzending zo snel mogelijk plaats wanneer het product op voorraad is).
  • Verzendopties:
    • Brievenbuspakket: Voor bestellingen van 1 boek.
    • Pakket: Voor bestellingen van 2 boeken of meer (op hetzelfde afleveradres).
  • Verzending via: PostNL

NB Vooralsnog leveren we alleen in Nederland.
Wil je je boek liever afhalen in Haarlem? Neem contact op!

Retourneren

Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze retourneren volgens ons retourbeleid:

  • Retourtermijn: Je hebt het recht je aankoop binnen 14 dagen te herroepen. 
  • Procedure:
    • Vul binnen 14 dagen het herroepingsformulier in. Je vindt deze op onze algemene voorwaarden pagina.
    • Verzend het boek binnen 48 uur na het invullen van het formulier. Voeg een briefje bij met je naam en bestelnummer (of een kopie van de bestelbevestiging) zodat we weten van wie het pakket komt. Verzendkosten voor een retourzending zijn voor rekening van de klant.

Verzendkosten

De verzendkosten voor aflevering binnen Nederland zijn als volgt:

  • 1 boek: €4,95
  • 2 boeken: €7,10
  • 3 of meer boeken: Gratis

Wil je je bestelling liever komen afhalen in Haarlem (geen verzending van toepassing)? Neem contact op via het contactformulier!